Forbrukeren, kunden og merkevaren

Kurset er en del av DLF programmet skreddersydd for ansatte hos DLFs medlemsbedrifter. Målet med dette kurset er at deltakerne skal lykkes med å styrke merkevarenes posisjon i handel og bidra til at de bedriftene man er ansatt i evner til å skape kategorivekst med lønnsom utvikling gjennom sine merkevarer. Målgruppe for programmet er fremtidens ledere i DLFs medlemsbedrifter, primært medarbeidere innen salg og kategoriledelse, og sekundært medarbeidere innen marked, logistikk, produktledelse og kommunikasjon.
Fokuset i kurset er å gi kompetanse i å forstå forbrukerne, lede innsiktsprosesser, utvikle kategori-, kunde- og merkevarestrategier, samt å forstå mer om hvordan du kan lede deg selv og andre for å påvirke, få innflytelse på beslutninger og oppnå suksess.

Temaer kurset tar for seg er:
• Forbrukerens beslutningsprosess, drivere og barrierer for valg
• Forbrukerbeslutninger i butikken
•Ledelse uten personalansvar – hvordan ta ansvar og oppnå suksess
• Ledelse gjennom innflytelse og påvirkning
• Merkevareledelse
• Innovasjon
• B2B salg og kunderelasjoner i dagligvare
• Prisstrategi
• Kategoriledelse
• Markedskommunikasjon